车险是否有道路救援服务？免费救援包括哪些项目？

凌晨两点，京藏高速怀来段。老刘的SUV爆胎斜在应急道，手机电量只剩7%。他哆嗦着拨通保险公司电话，却听到AI客服冷冰冰的回复："您的保单未覆盖高速救援服务。"——??免费救援这词儿，到底藏着多少文字游戏？??

一、免费项目的"文字魔术"

??宣传单上印的"拖车免费"??，听着像救命稻草。可老刘不知道，那行小字写着"限城区50公里内"，而高速救援早被外包给私人公司。去年行业报告显示，83%的救援纠纷就因车主没搞清三项猫腻：

• ??拖车玄机??：人保和平安写"100公里免费"，但高架桥算"特殊路段"，一脚油门出去就收费；
• ??送油限制??：中煤财险承诺送油，可油费按市价两倍收，还加50%"高危操作费"；
• ??换胎套路??：保险公司只出人工，备用轮胎得自备，没备胎？拖车费照算。

不过话说回来，新能源车更是个谜。徒弟上个月给漏电的比亚迪换胎，师傅突然吼："别碰轮毂！高压电在里头！"——??那些电池包里的线路布局？厂家至今没给救援公司透底??。

二、保险公司的"隐藏价目表"

天亮时救援单拍到挡风玻璃：基础费280元，附加"夜间操作险"130元。老刘指着广告吼："不是写24小时免费吗？"穿荧光马甲的师傅撕着馒头笑："哥，免费的是??打电话??，拖车哪有不收钱的？"
收费规则比迷宫还绕：

1. ??里程戏法??：保险公司说"50公里免费"，指的是直线距离。绕个立交桥多12公里，每公里加收8块；
2. ??地库加价??：地下停车场高度超2米的车，加收200元"空间占用费"；
3. ??空跑费??：车能动后取消救援，照样收60%基础费。

燃油车和电车救援标准差异？这事连老师傅都犯晕。有回拖特斯拉，两个救援员为"要不要穿绝缘鞋"吵了十分钟——最后按燃油车标准收费，结果被投诉"违规操作"。

三、三招撕破"免费面具"

1. ??通话录音挖陷阱??
   接通就问这句："从打电话到现场??承诺多久??？超时赔多少？"（录音可投诉时效欺诈）

2. ??救援车到场拍三处??

   • 计价器清零状态
   • 设备编码钢印
   • 师傅证件照（防外包人员乱收费）

3. ??拒签空白单据??
   手写补充细节再签字：

   "未产生吊车费，不收地库加高费，
   轮胎系自损不另收费"

??晨雾漫过收费站的反光条??，老刘盯着轮胎拆装费的80元发愣。徒弟突然嘀咕："师父，咱后备箱那套工具，够自己换三回胎了……"

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