你有没有过如许的阅历？大半夜车子抛锚在高速公路上，手机电量只剩5%，导航表现近来的服侍区尚有20公里。客岁冬天我表弟就遇上这事儿——新车刚开三个月，右前轮突然爆胎，哆哆嗦嗦翻遍车主手册，愣是没找到救援电话。最后仍是途经的大货车司机扔给他一张皱巴巴的卡片，上面印着400开头的号码...

1. 天极的救援电话到底是哪个？

直接说答案：400-890-9090。这一个号码我背得比自家WiFi密钥还熟，客岁在川藏线亲目击过他们的救援车。当时有辆旅行大巴卡在海拔4500米的垭口，司机拨通这一个号码不到两小时，就来了辆改装过的六驱救援车，轮胎比人腰还粗。

不过要留意，有些盗窟公司会注册相似号码。比如说400-890-9099这种差一位的，接电话的人启齿就要500定金。教你个辨别秘诀：真客服会先问车商标和定位，骗子每每急着要转账。

2. 这一个电话能化解哪些症结？

天极的服侍范畴比你想的广得多，浅易说就是"四个能"：

• 能拖车：小到smart，大到集装箱挂车（客岁深圳盐田港有辆货柜车头故障，他们派了带液压平板的重型拖车）
• 能救命：电瓶搭电、换备胎这些根基服侍24小时待命
• 能脱困：雪地、沙地、泥塘都有专用装备（内蒙古的车主试过用他们的充气式千斤顶）
• 能送油：不过得自备油桶，况且当初良多地方要派出所开证实

有个冷学识：他们连生物救援都接。上个月杭州有位密斯的宠物狗被锁在抛锚的车里，救援职员带着液压剪开了车门，狗子安然无事。

3. 怎么打电话最省时间？

记着这一个"三报口诀"：

1. 报坐标：先说高速公路名称+方向+公里桩（比如说"G4京港澳高速北京方向128公里处"）
2. 报车型：颜色、车牌、车型说清晰（倘若是电动车要特殊说明）
3. 报症结：描写故障景象，别只说"车不动了"

客岁我共事在海南环岛高速告急，出于没说清是混动车型，来的救援车没带专用拖架，白等了四十分钟。当初他们的系统升级了，提议下载"天极救援"APP，能直接共享定位和车辆新闻。

4. 费用会不会是个无底洞？

先说论断：明码标价比设想中透明。根基服侍费天下统一定价，比如说：

• 市区内拖车起步价280元（10公里内）
• 电瓶搭电80元/次
• 换备胎服侍120元（自带备胎免费）

但要留意三个加价情形：

1. 夜间23点-早6点加收30%服侍费
2. 独顺便形（比如说绝壁边）要加风险费
3. 节沐日高峰期可能动态调价

有个省钱妙招：办张299元的年卡，整年无限次根基救援。我算过账，只要用两次以上就回本。前次在青海湖爆胎，用年卡省了拖车资不说，还白蹭了瓶玻璃水。

5. 哪些情形他们也帮不上忙？

别把救援队当超人，这三种情形得另想办法：

• 证件不全：行驶证、驾驶证缺一样都不行（有次在西藏查得严，电子驾照也不行）
• 非法改装：擅自加高的越野车可能拒拖（底盘高度超限会刮坏拖车架）
• 损害品泄露：得等消防处理完才可能凑近

据说客岁有辆擅自改色的跑车在杭州湾跨海大桥抛锚，救援车到了发现颜色和登记不符，愣是等交警验完车才作业，车主在北风里哆嗦了两个钟头。

当初我把400-890-9090设成了手机快捷拨号，诚然三年就采用过一次，但心田踏实啊。就像买保险，宁肯一辈子用不上，也不能需要时抓瞎。下次保养时记得翻翻手套箱，说不定4S店早就塞了张天极的救援卡，只是你没留意而已。

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