奔驰车坏了怎么叫救援?新手必看攻略

大半夜开着奔驰突然熄火,手机只剩5%电量,导航表现近来的4S店尚有30公里——这时间该按车顶谁人SOS按钮仍是打保险公司电话?别慌!今儿咱们利市把手教你在奔驰抛锚时怎么准确呼唤救援,让你从"小白"秒变"老司机"。


这些号码能救命

先说几个必须存手机里的号码:

  • 官方24小时热线:400-650-4688(最快15分钟到)
  • 车内SOS按钮:长按车顶红色按钮1秒(自动定位)
  • 保险公司专线:比如说安然95511(免费拖车次数看保单)
  • 微信预约:搜"梅赛德斯-奔驰顾客服侍"公众号

这里划重点:万万别采用高速护老喙啬小广告!上个月老张在京港澳高速爆胎,找了个野鸡救援,拖车资收了3200块,厥后才知道奔驰官方150公里内免费拖。


费用清单对比表

给人们整了个清晰账:

服侍范例 奔驰官方价 个别救援价 留意事项
拖车(150公里内) 免费 300元/10公里 需拖至授权经销商
电瓶搭电 免费 80-150元 新能源车要先断电5分钟
紧迫送油 自费加油 200元服侍费+油费 只送桶装汽油
换备胎 免费 100-200元 需车辆自带备胎
夜间救援(22点后) 免费 加收30%-50% 暴雨天可能收防滑费

举一个真实案例:王姐的GLC在暴雨天抛锚,官方救援2小时才到但免费,倘若找野鸡队40分钟能到但要收800块加班费,你说选哪个?


自问自答避坑指南

Q:按了SOS按钮会怎么?
A:分三种情形:

  1. 事变自动触发:气囊弹出后系统自动呼唤
  2. 手动长按1秒:客服会运用车内麦克风对话
  3. 误按怎么办?直接说"按错了",客服会转接个别救援

Q:新能源车抛锚要特殊留意啥?
A:记着口诀:"一断二等三呼唤"!先断开高压电(方向盘左下角紧迫开关),等5分钟再叫拖车,否则电机可能报废。上个月有辆EQC没断电就拖,电机维修花了8万块。

Q:150公里免费拖车怎么算?
A:两个挑撰:

  • 拖到你指定的4S店(不超150公里)
  • 拖到近来的4S店(哪怕超150公里也免费)
    比如说你在张家界抛锚,指定拖回北京4S店,超出的公里数按每公里8块收费。

独家冷学识

  1. 奔驰救援车都带"移动车间":能现场换轮胎、补漆、以至加装防滑链
  2. 搭电服侍隐藏福利:师傅会免费检测整车电路(代价300元检测费)
  3. 租车报销套路:拖车当天打车的500元以内费用,留好发票找4S店报销

这里尚有个隐藏技巧——倘若车子在保修期内,连拖车带修车都能走保修,自己一分钱不用掏。


小编血泪教训

  1. 把400-650-4688设置成手机紧迫联系人(锁屏也能打)
  2. 手套箱里贴张保险单复印件(上面有免费救援次数)
  3. 定期参加4S店救援培训(每月第一个周六免费教换胎)
  4. 备个应急包:反光背心+搭电线+胎压计(能化解80%小症结)

最后絮聒句:与其抛锚了抓瞎,不如出车前花1分钟看仪表盘。记着咯,奔驰的救援服侍好比保险——宁肯一辈子用不上,也不能要用时抓不着!

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