大半夜在高速上抛锚，手机里存的救援电话到底能不能救命？客岁台风天，泉州赖密斯的星途车泡水熄火，1小时就被拖到4S店维修，这事儿是真的吗？今儿咱就掰开了揉碎了说说，星途这道路救援服侍到底有几把刷子。

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一、服侍范畴能覆盖多远？

先说个硬核数据：星途客岁启动了"双网共修"打算，把奇瑞的维修网点都纳进来了。当初天下有435个服侍点，88%的地区救援半径不超过50公里。亦就是说，你在国道省道抛锚，基础1小时内能等来救援车。

不过要留意个细节：高速救援得另算！星途的拖车服侍在个别道路100公里内免费，但倘若困在高速上，得先联系路政把车拖到近来出口，他们才可能接活儿。上个月有车主在京港澳高速保定段爆胎，就是出于没搞清这一个流程，多等了俩小时。

二、哪些情形能叫免费救援？

这里头门道可多了，咱们列个对比表看得更清晰：

重点来了：首任车主才可能享受终身免费！倘若买了二手车，得跟4S店确认过户后的权利变更。客岁有哥们儿图便宜买了台二手星途，终局半路亏电叫救援，被告知要收200元服侍费，肠子都悔青了。

三、真实案例谈话

泉州赖密斯的阅历可不是吹的。客岁台风"杜苏芮"来袭，她的星途追风在地库泡水，打400电话1小时就来人了。救援队用专业拖车架把车运走，全程录像存档，还免费做了全车消杀。这事儿在车主群里传开后，福建地域的星途贩卖额当月涨了18%。

尚有个反例得说说：郑州张老师客岁自驾游，在山区把底盘刮了。他图费事叫了当地野鸡救援队，终局变速箱被拖坏。厥后星途售后检测发现，非专业拖车致使传动轴变形，维修费多花了1.2万。故此，认准黄牌救援车非常重要！

四、夜间服侍靠谱吗？

星途的24小时救援不是摆设。他们有个"三班倒"制度：早8点到晚8点是白班，晚8到早8分两班，保证随时有人接单。实测过三次，清晨3点打电话，平均12分钟接通，45分钟到达现场。

不过要留意：夜间服侍费比白天贵30%。上个月我在广州郊区试过，晚上10点叫拖车，10公里收了260元（白天200元）。但比起某些坐地起价的野鸡公司，至少明码标价。

五、新能源车有独特待遇？

这点星途做得挺到位。他们的救援车都备有绝缘东西和电池托架，专门对付电动车泄电、电池故障。今年3月有辆星纪元ES在杭州亏电，救援职员戴着绝缘手套操作，20分钟搞定，还顺手做了电池健康检测。

对比某新势力品牌的救援，星途胜在装备专业。有车主反馈，某品牌救援队用个别拖车拖电动车，致使底盘电池组刮伤，保修直接取消。故此，新能源车救援真得选专业的！

个人意见时间

开了五年星途车，我以为他家救援服侍像"保险柜"——平时用不上，中心时间真救命。三点心得分享：

1. 手机存好400-002-2000和当地4S店电话，双保险更靠谱
2. 出险先录像，从故障坐标到救援进程全程记载，特殊是底盘情形
3. 定期更新车载应急包，共同救援东西采用更加高效

话说返来，星途这两年提高挺大。去光阴北水灾时，他们的救援队自带皮划艇进灾区，光保定就救出23辆泡水车。这种社会责任感，比成天打广告切实多了。下次倘若换车，我还斟酌星途——就冲这份踏实劲儿！

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