人保免费救援取消了吗_人民保险道路救援服务怎么取消？

去年冬天在京哈高速上，我的车电瓶突然报废，哆嗦着打95518叫人保救援，客服却冷冰冰甩来一句："您没投保特约条款，用不了这服务。"那一刻我才发现——??人民保险道路救援服务取消??的真相，藏在合同里蚂蚁大的小字里。

一、免费救援？先看合同缝里的"生死符"

人保的救援服务根本不是车险自带的！它属于"??附加机动车增值服务特约条款??"，得单独加钱勾选才能激活。更坑的是——

• ??勾选默认陷阱??：卖保险的客服发合同常默认不勾选，等你出事了才发现没这服务；
• ??取消自动生效??：续保时若没主动提取消，系统会默认延续，但次数可能从7次缩水成2次；
• ??退订反扣钱??：有车主退订救援服务想省钱，结果保费只减了30块，自费叫次拖车反倒亏500。

不过话说回来，辽宁2024年新规要求业务员必须口头提示附加条款，但具体执行力度？连监管文件都写得含糊其辞。

二、取消服务的暗门三步走

想退订救援服务？操作比爆胎时摆三角牌还折腾：

1. ??线上退订迷宫??：
   • 人保APP里点"我的保单"→找增值服务→翻三页才见"退订"灰按钮；
   • 退订理由强制选"其他"，写投诉直接被系统拦截；
2. ??电话客服斗智??：
   • 打95518转人工，报车牌号后客服先说"退订影响后续服务"；
   • 咬死坚持退订，等20分钟才收到短信链接（链接有效期就1小时）；
3. ??线下柜台博弈??：
   • 带保单原件+身份证，柜台人员反复劝"退了不划算"；
   • 签完字还要等3天"总部审核"，期间出事照样不赔。

更绝的是——有车主退订后出险，定损员竟说："您要是没退救援服务，这拖车费本来能报"。

三、这些隐形代价比取消更狠

就算成功取消，??三个后遗症能让人悔青肠子??：

• ??高速救援真空带??：普通路段能叫私企拖车，但高速抛锚后——交警只认12122指定拖车，收费比市场价贵3倍；
• ??电瓶搭电反涨价??：VIP用户免费搭电，退订后夜间叫一次收280元（含100元"紧急响应费"）；
• ??保险折扣暗打折??：某车主退订后次年保费降了200，但续保时发现"忠诚客户折扣"没了，反亏500。

最讽刺的是：人保合同里写着"退订自由"，但??退订后重订要等90天??——这空窗期爆胎？自求多福吧。

四、我的血泪避坑指南

现在每次续保，我都用手机拍着业务员手指划合同：

1. ??勾选时加备注??：在保单手写"含全年7次救援"并让业务员签字；
2. ??退订前试算账??：打95518要求测算退订前后的保费差，录音存证；
3. ??薅完次数再退??：上半年用光免费搭电换胎次数，续保前一个月再退订。

但有个问题至今无解：外地投保的救援服务，回老家后??取消要不要跨省办手续??？客服每次回答都变卦。

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