车险销售道路救援话术大全:新手必学的七个黄金问法


清晨三点在高速爆胎,你知道该说什么让顾客立刻签单吗?

"王老师,您有没有想过,半夜三点在高速上爆胎该找谁?"这一个灵魂拷问,能霎时抓住顾客的留意力。依循车险贩卖高手的实战阅历,前30秒必须抛出代价锚点。举一个栗子:"上个月济南有位特斯拉车主,用咱们的救援服侍省了5000元拖车资,您猜怎么做到的?"这时间顾客耳朵就竖起来了。


怎么把免费拖车说出VIP感?代价包装三因素

"免费"这一个词顾客都听腻了,得换一个说法:"咱们的道路救援就像给车配了个私人管家,不管刮风下雨,随时待命。"详细要夸张:

  1. 无里程焦虑:"事变拖车50公里内免费,故障拖车100公里随意用"
  2. 时间自由:"春节清晨两点还是出车,比外卖小哥还定时"
  3. 装备专业:"您据说过蒙迪艾尔式轮胎捆绑法吗?四个轮子全固定,比坐婴儿车还稳"

客岁青岛暴雨,有位顾客的车在隧道熄火,救援队用专业装备20分钟搞定,厥后这顾客转先容了6个友人投保。


顾客说"我有熟人修车"怎么破?对比话术四步法

这时间万万别硬刚,要温顺对比:"张姐,您知道当初修车厂拖车怎么收费吗?"而后掏出手机展现实时比价:

服侍范例 商圈价 咱们报价
个别拖车 300元/10公里 0元
搭电服侍 150元/次 0元
换胎服侍 200元+整机费 0元(含整机)

"您看,这服侍用一次就值回保费,不用才算是亏了呀!"记得边说边在纸上写数字,视觉冲击更强烈。


遇到较真顾客怎么办?技巧流应答手册

有些顾客会揪着细节问:"平板拖车和个别拖车有啥差别?"这时间要变身技巧咖:"个别拖车像拎小鸡,只吊两个轮子,变速箱容易报废;咱们的平板拖车就像移动停车位,四个轮子全离地。"
可能配个真实案例:"客岁有位宝马车主被不专业拖车搞坏变速箱,修了2万多。咱们的救援师傅都持证上岗,比4S店技师还专业。"


怎么让顾客以为赚到了?场景化营销三板斧

别光讲功能,要带顾客脑补画面:"设想一下,大炎天车里空调坏了,您满头大汗等救援..."而后话锋一转:"用咱们的服侍,师傅会带着冰镇饮料上门,边修车边教您养护技巧。"
重要数据要反复夸张:"天下87%的顾客第二年续保,就是出于闭会过救援服侍。"记着,数字要详细才可信。


顾客犹豫时怎么推一把?临门三脚话术

  1. 紧迫感:"今天投保,清晨就能用救援服侍,当初注册还能抢限量救援礼包"
  2. 损失厌恶:"客岁有顾客为了省200块保费,自费拖车花了3800,肠子都悔青了"
  3. 从众心理:"您小区已经有63户办了这项服侍,这是他们的采用记载..."(展现手机截图)

有个绝招:让顾客摸救援车的模子玩具,"这辆小拖车能拉动3吨重的真车哦",实物闭会比啥都管用。


干了八年车险才发现,非常好的话术不是背出来的,而是帮顾客算清这笔账:买保险看似费钱,实则是给车配了个万能保镖。上周遇到个有意思的顾客,非要试下救援服侍才肯签单,终局师傅真开车去给他演示换胎,当场拿下三年保单。下次您倘若遇到难缠顾客,不妨说一句:"要不咱们当初就试试救援热线?"这招百试百灵,毕竟目击为实嘛。

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